CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Date d'entrée en vigueur : 26 août 2026
Article 1 — Préambule et objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes d'ebooks, de formations en ligne, de coaching individuel et de programmes de groupe proposés par A1goutteprès sur le site www.a1gouttepres.fr.
Elles s'appliquent à toute commande passée par une cliente, sans exception, et prévalent sur tout autre document sauf accord écrit contraire.
Article 2 — Identité de la vendeuse
Nom : A1goutteprès (micro-entreprise)
SIRET : 898 143 391
Adresse : 60 chemin de Tutou, 33114 Le Barp, France
Email : contact@a1gouttepres.fr
Article 3 — Acceptation des CGV
La cliente déclare avoir lu et accepté les présentes CGV avant de valider sa commande. Cette acceptation se fait par une case à cocher, obligatoire, présente sur le tunnel de paiement avant le règlement.
Sans cette validation, la commande ne peut pas être finalisée.
Article 4 — Produits proposés
A1goutteprès propose les produits et services suivants :
Ebooks : contenus numériques téléchargeables, accès immédiat après paiement
Formations en ligne : accès à une plateforme de contenus pédagogiques, durée d'accès précisée sur la page de vente de chaque formation
Coaching individuel : accompagnement personnalisé, modalités (nombre de séances, durée) précisées sur la page de vente
Programme de groupe : accompagnement collectif, modalités précisées sur la page de vente
La durée d'accès, le contenu exact et les modalités de chaque produit sont décrits sur sa page de vente au moment de l'achat. Cette description fait partie intégrante du contrat.
Article 5 — Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. A1goutteprès ne stocke aucune donnée bancaire : ces informations sont traitées directement par Stripe.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Article 6 — Conclusion du contrat
Le contrat est formé au moment où la cliente valide définitivement son paiement, après avoir coché la case d'acceptation des CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email à l'adresse fournie.
Article 7 — Livraison et accès au produit
L'accès au produit acheté (ebook, formation, espace de coaching) est immédiat après validation du paiement, sauf indication contraire précisée sur la page de vente (par exemple pour un accompagnement individuel programmé à une date convenue).
En cas de difficulté d'accès, la cliente peut contacter contact@a1gouttepres.fr.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès de la cliente et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En cochant la case dédiée sur le tunnel de vente avant de finaliser son paiement, la cliente :
Demande expressément à bénéficier du contenu immédiatement, sans attendre la fin du délai de rétractation de 14 jours ;
Reconnaît qu'elle perd ainsi son droit de rétractation une fois l'accès au contenu délivré.
Sans cette case cochée, la commande ne peut pas être finalisée.
Article 9 — Garantie commerciale
Aucune garantie commerciale de remboursement n'est proposée en complément des garanties légales, sauf mention contraire explicite sur la page de vente d'un produit spécifique.
Compte tenu du renoncement au droit de rétractation prévu à l'article 8, et sauf mention contraire sur la page de vente, aucun remboursement n'est possible une fois l'accès au contenu numérique délivré.
Cela ne remet pas en cause les garanties légales de conformité et des vices cachés, qui s'appliquent dans tous les cas.
Article 10 — Obligations de la cliente
La cliente s'engage à :
Utiliser les produits et contenus achetés à titre strictement personnel
Ne pas partager, prêter ou céder ses identifiants d'accès à un tiers
Ne pas reproduire, diffuser ou revendre tout ou partie des contenus (ebooks, vidéos, supports de formation)
Fournir des informations exactes lors de sa commande
Article 11 — Obligations de la vendeuse
A1goutteprès s'engage à délivrer les produits et services décrits sur les pages de vente, dans les délais annoncés.
Pour les prestations de coaching et d'accompagnement, A1goutteprès est tenue à une obligation de moyens, et non de résultat : elle met en œuvre les compétences et le temps nécessaires à l'accompagnement, sans garantir un résultat particulier, celui-ci dépendant aussi de l'implication de la cliente.
Article 12 — Propriété intellectuelle
Tous les contenus vendus par A1goutteprès (ebooks, vidéos, supports de formation, documents remis en coaching) restent la propriété exclusive d'A1goutteprès.
La cliente bénéficie d'un droit d'usage strictement personnel et non transférable. Toute reproduction, revente, partage ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et constitue une contrefaçon au sens des articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Article 13 — Responsabilité
Les contenus proposés par A1goutteprès (ebooks, formations, coaching) ont une vocation strictement pédagogique et informative en matière d'aromathérapie et de bien-être.
Ils ne constituent en aucun cas :
Un avis médical, un diagnostic ou un traitement médical
Une garantie de résultat, de revenus ou de performance
Un substitut à l'avis d'un professionnel de santé
A1goutteprès ne pourra être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des conseils prodigués, ni des résultats obtenus ou non obtenus par la cliente, celle-ci restant seule responsable de l'usage qu'elle fait des contenus et conseils fournis.
Article 14 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD. Pour en savoir plus sur la collecte, l'utilisation et vos droits sur vos données, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 15 — Force majeure
A1goutteprès ne pourra être tenue responsable de tout retard ou inexécution de ses obligations résultant d'un cas de force majeure, tel que défini par l'article 1218 du Code civil et la jurisprudence en la matière.
Article 16 — Litiges et médiation
En cas de litige, la cliente est invitée à contacter en priorité A1goutteprès à contact@a1gouttepres.fr afin de rechercher une solution amiable.
La cliente peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr
Article 17 — Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux français compétents seront saisis, dans les conditions prévues par le Code de la consommation pour les litiges avec une consommatrice.
Article 18 — Date d'entrée en vigueur
Les présentes CGV sont applicables à compter du 26 août 2026. A1goutteprès se réserve la possibilité de les modifier ; la version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.